Sept ans après son implantation, Glovo confirme que le Maroc est devenu l’un de ses marchés stratégiques les plus performants au monde. Présente dans 35 villes du Royaume, la plateforme de livraison à domicile revendique près de 10 000 livreurs et positionne Casablanca comme l’une des villes enregistrant le plus grand nombre de commandes quotidiennes parmi plus de 1 800 villes où elle opère.
Filiale du géant allemand Delivery Hero, Glovo avait choisi le Maroc au tout début de son expansion internationale. Une décision presque instinctive. Son cofondateur et PDG, Oscar Pierre, raconte avoir pressenti le potentiel du marché lors d’un séjour à Casablanca, en observant un simple sac de livraison devant une porte d’hôtel. Quelques années plus tard, cette intuition s’est transformée en succès industriel. Le Maroc se classe aujourd’hui troisième ou quatrième marché du groupe en volume de commandes.
Si l’entreprise ne communique pas de chiffres détaillés par pays, elle affirme que le marché marocain est rentable. Une performance que la direction attribue à plusieurs facteurs : une économie en croissance, un environnement favorable aux entreprises et une concurrence limitée essentiellement composée d’acteurs locaux.
Au-delà des chiffres, Glovo voit plus grand. Le groupe envisage de faire de Casablanca une base de coordination pour ses opérations africaines. Sur les 450 collaborateurs marocains, 140 travaillent déjà dans les bureaux de la capitale économique.
Le modèle marocain repose sur des livreurs indépendants, comme en France. Au Maroc, ceux-ci perçoivent un minimum de 2,4 euros de l’heure, soit environ le double du salaire minimum national. Un point régulièrement débattu à l’échelle internationale, mais que l’entreprise présente comme compétitif dans le contexte local.
